儒家思想与企业公共关系

十分荣誉感谢组委会给我给咱们分享的时机,今天上午黎教授讲了儒商的主题,便是研讨道和术的关系,他提了一个观念以道御术,其间十分重要的术便是公共关系。

公共关系是20世纪初从美国创建的一门传达交流的技能,80年代跟着我国改革开放逐步传入大陆内地,在座的企业家们比我更熟悉这样的技能,一般讲,咱们新产品上市除了打硬广告,还要组织人写软广告,企业呈现形象危机需要到媒体进行交流,去消除社会负面影响,克服危机,这是公共关系。那么企业经营的过程中,某些环节打不开,需要请几个人吃吃饭、交流一下,这也称为公共关系。总之,公共关系在咱们社会企业经营的各个方面都有所体现,如何来归纳和分析公共关系?

从国内外,学者做了许多评论,总体来讲,咱们把公共关系视为交流传达的关系,请人吃饭、开联欢会、联谊会等等,实际咱们的意图都是在组织和大众之间构成必要的交流。后来,我界说为公共关系主要是组织与大众之间双向交流。我20多年主要教的一门课便是公共关系,但我的主业还是搞儒学的,儒家文化是我国文化的底色,各种外国的学说传进我国以后,只要与我国文化相结合,才干在我国生根开花,其间包括公共关系技能性的学科,它也需要与儒学相结合,这样才干契合我国的人心、国情,才干在我国发挥活跃效应。

我先从“孔子仁者爱仁是公共关系的指导思想,为政以德建立企业正确的经营观念,诚笃守信是企业美誉度的柱石”这三方面谈谈儒家文化怎样融入公共关系的思想当中。

一是仁者爱人,这是公共关系的指导思想,在我国特别是与儒家文化相结合,首要吸纳儒学的仁慈精神。仁慈是核心价值,仁能够贯彻到儒学的其他方面。仁的本质是什么?孔子说:仁者爱人。什么叫仁者爱人?人与人共处的时分,要有一颗真诚的爱人之心,把对方当做人来对待,这才是在善良之间正常交往的根底。

在公共关系工作中,首要有一个观念,咱们作为企业家,咱们应该怎样看待与社会观众的关系,我能不能建立一个正常的正确的公共关系理念,有没有一个活跃的主导思想,那么这时分所处理的大众,便是被咱们争夺的对象,甚至变成一个被咱们愚弄和利益的对象。这种办法实际上,在西方公共关系开展史上也是被摒弃的观念,是前期西方公共关系萌发阶段报刊宣扬运动中呈现的错误观念。

公共关系最早的萌发是呈现在19世纪30年代在美国《纽约太阳报》,新闻界呈现最大的运动叫便士报运动,便是太阳报大规模下降报纸的发行费用的大规模运动。由于在之前的报刊发行量十分少,只要少量精英贵族才干看得起报纸,报纸的发行量从来没有上过万。怎样样让报纸进入到千家万户?纽约太阳报想了一个办法,大幅度下降报纸的发行价,降到一张报相当于咱们的一毛或许一块钱一张报纸的价格。根据其时的新闻史统计,那个报纸一下上到了两万多份。这里就有问题了,西方的报纸,不像我国报纸能够拿党费推广宣扬活动,它是有成本核算的,企业家是不能赔本的,所以他们又想了一个办法,便是大幅度进步广告价格,所以,现在的报刊不是靠发行来养而是靠广告来养。后来,企业家说费用都出在我身上,我怎样办?他们又把本来的企业家登广告的钱改成写新闻稿,写成软稿报上去宣扬,其间最有名的宣扬便是巴纳母策划的海狮事情。

巴纳姆是一个纽约马戏团里想用尽全力宣扬马戏团的小丑,他想了一个办法,使用海狮160岁噱头,一下炒起来一篇论文。发了一篇论文以后,他怕咱们不感兴趣,他还在几个报纸上发表了文章,人为的把海狮的事炒热了,掀起了星期天看海狮的热潮,这样马戏团的票房就敏捷的升上来了。

咱们想想,现在有许多的企业也是这样炒作的,但巴纳姆的运气不太好,海狮很快就去世了,最后把实尸体送到医学院解剖,其时结论是只要80岁左右,他们说马戏团怎样敢这么欺骗人?巴纳母说,别说真的假的,别把我的名字拼错了就行。新闻正着炒也能够,反着炒也能够,只要把老百姓骗来,钱拿到手就能够了。这就导致了美国的经济不正常的开展,那些大企业不管公共利益的经营方式引起了十分大的愤怒。

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